プライバシーポリシー
株式会社シナプスピード（以下「当社」）は、インドネシア語学習サイト「Melatiku」（melatiku.jp。以下「本サービス」）の利用者の個人情報を、次のとおり取り扱います。
1. お預かりする情報
- 登録時にご入力いただく情報：メールアドレス、お名前、パスワード（パスワードは復元できない形に変換して保存します）
- 学習の記録：解いた問題、答え、点数、学習した日時、設定（SRS など）
- ログインに関する情報：ログインの日時、IP アドレス、端末やブラウザの種類（不正なログインを防ぐために使います）
- お支払いに関する情報：お申し込みの内容と日時。クレジットカードの番号は、決済代行会社が直接受け取り、当社は保存しません。
- お問い合わせの内容：LINE などでお寄せいただいた内容
2. 利用の目的
- 本サービスの提供（アカウントの管理、学習の記録、課の開放、復習の出題など）
- 本人確認と、不正なログインの防止（確認コードの送信など）
- 料金のお支払いの処理と、領収書の発行
- お問い合わせへの回答
- 本サービスに関する重要なお知らせ（規約の変更、障害、プランの期限など）
- 教材と本サービスの改善（個人を特定しない形で集計して使います）
3. 第三者への提供
当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令にもとづく場合
- 人の生命、身体または財産を守るために必要で、ご本人の同意を得ることが難しい場合
4. 業務の委託
当社は、本サービスの運営に必要な範囲で、次のような業務を外部の事業者に委託し、そのために個人情報を預けることがあります。委託先は、適切に管理する事業者を選び、必要な監督を行います。
- サーバーとデータの保管
- メールの送信（確認コード、パスワードの再設定など）
- クレジットカード決済
5. 国外での取り扱い
- 利用者の情報は、シンガポールにあるサーバー（Hetzner Online GmbH が提供）に保存します。
- 運用の一部は、インドネシアにいるメンバーが行い、その範囲で利用者の情報に触れます。
どちらの国でも、本ポリシーと同じ水準で取り扱います。シンガポールとインドネシアの個人情報の保護に関する制度については、個人情報保護委員会が公表している情報をご覧ください。
6. Cookie などの利用
本サービスは、ログインの状態を保つために Cookie と、ブラウザの保存領域を使います。ブラウザの設定で Cookie を無効にすると、ログインできなくなることがあります。アクセス解析のツールを使うことにした場合は、このページでお知らせします。
7. 安全管理
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損を防ぐため、通信の暗号化、アクセスできる者の制限、パスワードの保護など、必要で適切な措置をとります。
8. 開示・訂正・削除のご請求
ご本人から、ご自分の個人情報の開示、訂正、利用の停止、削除のご請求があった場合は、ご本人であることを確かめたうえで、法令にしたがって対応します。下の窓口までご連絡ください。アカウントの削除をご請求いただいた場合は、学習の記録もあわせて削除します。
9. このポリシーの変更
当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後のポリシーは、本サービス上に掲げた時点から効力を生じます。
10. 窓口
株式会社シナプスピード
〒503-0015 岐阜県大垣市鶴見町265番地1
電話 050-3802-9701
メール info@synapspeed.com
LINE（平日 11:00〜19:00、日本時間）：LINE で問い合わせる
2026 年 10 月 17 日 制定